Foire aux questions

Général

Qu'est-ce que BROCANEO ?

BROCANEO est une plateforme gratuite qui met en relation visiteurs, exposants et organisateurs de brocantes, vide-greniers, marchés aux puces et vide-maisons. Elle permet de trouver un événement près de chez soi, d'y réserver un emplacement, ou de publier et gérer son propre événement.

Général

BROCANEO est-il payant ?

Non. L'inscription et l'utilisation de BROCANEO sont entièrement gratuites pour les visiteurs, les exposants et les organisateurs. Aucune commission n'est prélevée sur les emplacements réservés sur place, par chèque ou par virement.

Général

Quelle est la différence entre brocante, vide-grenier et marché aux puces ?

Dans la pratique, ces trois termes désignent des événements très proches : la vente d'objets d'occasion en plein air ou dans un lieu couvert, par des particuliers ou des professionnels. BROCANEO les regroupe tous, avec un type d'événement distinct pour chacun afin de faciliter la recherche.

Visiteurs

Dois-je créer un compte pour consulter les brocantes ?

Non, la recherche et la consultation des événements sont accessibles sans compte. Un compte visiteur (gratuit) n'est nécessaire que pour ajouter un événement à votre agenda personnel ou le noter.

Visiteurs

Comment trouver une brocante près de chez moi ?

Utilisez la barre de recherche sur la page d'accueil : tapez une ville, une adresse, une région ou un département. Les résultats s'affichent triés par proximité, avec la date et le type de chaque événement.

Visiteurs

Qu'est-ce que "J'y participe" ?

C'est un simple marqueur qui ajoute l'événement à votre agenda personnel, consultable à tout moment. Il n'engage à rien et ne remplace pas une inscription en tant qu'exposant.

Exposants

Comment réserver un emplacement pour vendre mes objets ?

Depuis la fiche d'une brocante, cliquez sur "Réserver un emplacement". Selon l'événement, vous choisirez soit un emplacement numéroté sur un plan, soit une longueur en mètres linéaires, avant de confirmer votre moyen de paiement.

Exposants

Quels moyens de paiement sont proposés pour réserver un emplacement ?

Selon les réglages de l'organisateur : paiement en ligne par carte (avec réservation immédiate), sur place (espèces, carte via son propre terminal, chèque), par chèque envoyé à l'avance, ou par virement bancaire. Le paiement par carte inclut des frais de réservation de 0,70€ + 5% à la charge de l'exposant.

Exposants

Puis-je annuler ma réservation d'emplacement ?

Oui, à tout moment depuis votre billet de réservation. Pensez à prévenir l'organisateur si l'annulation intervient peu avant l'événement, pour que l'emplacement puisse être réattribué.

Exposants

Ai-je le droit de vendre mes affaires personnelles sans être commerçant ?

Oui, un particulier peut revendre ses biens personnels usagés lors d'événements de ce type, dans la limite de deux ventes par an fixée par la réglementation. Au-delà, ou pour une activité régulière, un statut de vendeur professionnel est nécessaire.

Organisateurs

Comment créer et publier un événement ?

Depuis l'espace organisateur, le formulaire de création se déroule en quatre étapes courtes : informations générales, emplacements et tarifs, options et moyens de paiement, puis un aperçu avant publication.

Organisateurs

BROCANEO prélève-t-il une commission sur les réservations que je gère ?

Non. Les paiements sur place, par chèque ou par virement se font directement entre vous et vos exposants, sans commission BROCANEO. Seul le paiement en ligne par carte, lorsqu'il sera disponible, inclura des frais de réservation légers à la charge de l'exposant.

Organisateurs

Comment attribuer les emplacements à mes exposants ?

Deux options à la création de l'événement : laisser chaque exposant choisir son emplacement sur le plan, ou décider vous-même de l'attribution après coup. Dans ce second cas, un tableau dédié vous signale les réservations qui attendent encore un numéro d'emplacement.

Organisateurs

Dois-je déclarer ma brocante en mairie ?

Une vente au déballage sur le domaine public (rue, place) est en général soumise à déclaration préalable en mairie. Une vente strictement privée chez un particulier (vide-maison) n'y est en général pas soumise. BROCANEO rappelle ce cadre à la création de chaque événement, mais ne remplace pas les démarches administratives réelles.

Organisateurs

Y a-t-il une limite au nombre d'événements ou d'exposants ?

BROCANEO reste gratuit jusqu'à 3 événements par an et jusqu'à 120 emplacements (ou 450 m linéaires) par événement. Au-delà de l'une de ces deux limites, un forfait organisateur premium à 79€/an débloque les événements et les emplacements illimités.

Organisateurs

Comment gérait-on l'arrivée des exposants avant BROCANEO ?

Avant ce type d'outil, les organisateurs géraient en général une feuille de présence papier ou un tableur imprimé, coché à la main à l'entrée le jour J, avec une caisse pour encaisser les retardataires et une bonne mémoire pour retrouver qui avait déjà payé par chèque ou par virement. En cas de doublon d'emplacement ou de désistement de dernière minute, tout se réglait sur place, au feutre, sans visibilité pour le reste de l'équipe. Avec BROCANEO, chaque exposant est déjà listé avec son emplacement, son moyen de paiement et son statut (payé ou non) avant même le début de l'événement, et l'équipe d'accueil se contente de le marquer comme arrivé d'un geste sur son téléphone, avec une mise à jour visible immédiatement par tous les organisateurs présents.

Vide-maison

Qu'est-ce qu'un vide-maison ?

Un vide-maison consiste à vendre ses affaires personnelles directement chez soi (maison, appartement, garage), en une ou plusieurs journées, sans passer par une plateforme de petites annonces comme Leboncoin ou Vinted. L'organisateur est aussi le seul vendeur.

Vide-maison

Un vide-maison peut-il durer plusieurs jours ?

Oui, jusqu'à 4 jours, chacun avec ses propres horaires d'ouverture : par exemple un samedi toute la journée et un dimanche matin seulement.

Vide-maison

Comment fonctionne la prise de rendez-vous pour un vide-maison ?

Si l'organisateur active le mode "sur rendez-vous", les visiteurs choisissent un jour et un créneau de 30 minutes directement depuis la fiche de l'événement, plutôt que de se présenter librement.

Vide-maison

Un vide-maison est-il différent de vendre sur Vinted ou Leboncoin ?

Oui : un vide-maison permet d'écouler un grand volume d'objets en une seule journée, sans photographier ni négocier chaque objet individuellement, et sans les contraintes de livraison des gros meubles. Vinted et Leboncoin restent adaptés à la vente ponctuelle d'un objet précis.

Paiement

Le paiement par carte bancaire est-il disponible ?

Oui. Le paiement en ligne par carte est disponible sur les événements où l'organisateur l'a activé, avec réservation immédiate et des frais de réservation de 0,70€ + 5% à la charge de l'exposant. Le paiement sur place, par chèque et par virement restent aussi proposés, sans aucun frais.

Paiement

Que se passe-t-il si je choisis de payer par chèque ou par virement ?

Les coordonnées nécessaires (nom du bénéficiaire, adresse pour le chèque, ou IBAN/BIC pour le virement) s'affichent automatiquement au moment de payer, ainsi que sur votre billet de confirmation.

Légal

Où trouver les mentions légales et les CGU de BROCANEO ?

Les liens "Mentions légales" et "CGU" sont accessibles en bas de chaque page du site, dans le pied de page.

Légal

Comment contacter BROCANEO ?

Via le lien "Contact" en bas de chaque page, qui ouvre un formulaire simple (nom, e-mail, message).